MarTech industrija i povećanje konverzija

MarTech industrija i povećanje konverzija

Zašto je MarTech bitan za digitalne marketere? Od 2011. do danas pratim razvoj marketinške tehnologije i gledajući brojke, kompleksnost i brzinu razvoja industrije mogu zaključiti kako je marketing ušao u zlatno doba. Marketingaši su se godinama (i desetljećima) mučili oko pitanja poput:

  • “kako ću mjeriti efikasnost svog marketinga?”
  • “koliki povrat na investiciju imam?”
  • “tko je moj idealni kupac?”
  • “koja poruka najbolje rezonira sa mojom ciljanom skupinom?”
  • “kako mogu efikasnije voditi svoj marketinški tim?”.

2014. godine, CMO tvrtke Marketo, Sanjay Dholakia je izjavio kako se marketing promijenio više u zadnjih 5 godina nego u prethodnih 500. Pogledom na prikaz MarTech revolucije (broj tvrtki koje proizvode softver kojim se upravlja marketinškim procesima koje su primile venture capital financiranje – od 150 u 2011. do 7000 u 2018) uistinu možemo zaključiti kako smo ušli u zlatno doba marketinga.

Marketing Technology Landscape

Marketing Technology Landscape Supergraphic

Izvor: chiefmartec.com

Pravo pitanje je jesu li digitalni marketeri spremni prihvatiti ove revolucionarne promjene?

Zašto je MarTech revolucija bitna:

  • Digitalni marketeri mogu birati između mnoštva rješenja za svaku vertikalu i specifičnu namjenu
  • Budući da “software jede svijet” možemo očekivati izniman pad cijene dostupnih digitalnih alata
  • Razlika u cijeni i funkcionalnostima između “enterprise” i “SMB” alata se iz dana u dan smanjuje
  • Brže vrijeme do tržišta (“Faster time to market”) omogućava marketerima brže, efikasnije i jeftinije testiranje ideja i skaliranje kampanja
  • Povećanje kompleksnosti marketinškog “stack”-a dovodi do pojave novog tipa marketera – Chief Marketing Technologist u enterprise svijetu
  • U “Growth Hacker” svijetu, marketinška tehnologija, software i upravljanje procesima je jedini put do ostvarenja primarnog cilja – povećanja rasta kompanije.

MarTech stack za optimizaciju konverzija

U nastavku ću vam prezentirati nekoliko alata kojima na najlakši način možete doći do heurističkih i statističkih podataka koji su bitni za mjerenje, povećanje i optimizaciju konverzija:

  • Hotjar – pomoću Hotjara možete učiniti kompletnu heurističku analizu kroz snimanje korisničkih sesija, testirati funnele, vidjeti kompletne heatmape vaših stranica. David Darmanian i tim rade možda ponajbolji (usudio bi se reći najbolji za te novce) alat na tržištu i sve dokumentiraju na svom odličnom blogu.
  • ClickTale – Pionir u analizi snimanja korisničkih sesija i heatmapa ClickTale se pozicionirao kao najbolji enterprise alat.
  • CrazyEgg – Još jedan od ranih alata za snimanje korisničkih sesija i heatmapa, CrazyEgg koristi oko 300.000 web stranica. Uz ovo, nude jednostavno A/B testiranje.
  • Balsamiq – moj omiljeni alat za kreiranje mockupa – jednostavan, intuitivan i jeftin, nudi desktop varijantu i cloud varijantu za timove.
  • Google Optimize – Google Optimize je usko vezan za Google Analytics suite. Ukoliko intenzivno koristite Google-ove proizvode, ovaj enterprise alat može biti idealan dodatak za sve vrste multivarijantnih testova.
  • Google Analytics – bez GA nema pravih podataka. Možda najomiljeniji alat za praćenje posjeta, analitiku i optimizaciju.
  • Unbounce – Ukoliko ste ikad probali Unbounce znate da je ovaj alat iznimno moćan u B2B segmentu i brzom kreiranju landing stranica. Jednostavno se integrira sa svim najvažnijim CRM i newsletter alatima. A/B testiranje dolazi kao osnovna funkcionalnost. Negativni aspekt je loša optimizacija za mobile support što može sniziti vaš Google Ads Quality Score.
  • Sumo – Jedan od najboljih alata za pop-up prozore. Konstantno unaprijeđuju proizvod i nude odlične marketinške trikove za profesionalce na svom blogu.
  • Quokka – za kraj sam ostavio jedan novi alat koji definitivno trebate isprobati – napravite jednostavni retargeting za ljude koji nisu odgovorili na vaš zadnji newsletter ili email.

Na sljedećoj Konverziji me pitajte koje alate nisam spomenuo, a možda bi vam mogli pomoći. Vidimo se!

Još mnogo kvalitetnih savjeta i preporuka ovog predavača na temu “Bez A/B testinga do 1300% povećanja conversion rate-a” možete čuti na Konverziji!

Goran Čandrlić

Goran se bavi optimizacijama za konverzije od 2007, kada je prvi put instalirao user tracking (Crazy Egg) na stranicu kompanije za koju je tada radio. Od tada je optimizovao konverzije za više od 50 projekata, a voli reći da mu je najuspješniji A/B test rezultovao sa 1.8 miliona EUR profita za klijenta.

adminMarTech industrija i povećanje konverzija